Lematang.id, Lahat – Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kabupaten Lahat, kini punya sistem baru terkait pelayanan konsultasi bagi siapapun. Mulai dari instansi vertikal, Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Pers dan lainnya. Sistem terbaru ini diberi nama, aplikasi SIAP (Sistem Informasi Aplikasi Pelayanan) BPKAD Lahat.
Kepala BPKAD Lahat, M Ghupran D SE MM mengatakan, aplikasi SIAP ini merupakan bentuk inovasi dalam pelayanan konsultasi yang diberikan pihaknya. Dengan adanya aplikasi SIAP ini, calon penerima layanan dengan pertanyaan sifatnya standar, tidak perlu lagi datang ke BPKAD, bisa sampaikan pertanyaan melalui aplikasi SIAP.
“Tentu disiapkan admin untuk menjawab pertanyaan pemohon layanan. Sebelum pertanyaan dijawab oleh bidang melalui admin, ada kualitas kontrolnya terlebih dahulu,” kata Ghupran, Kamis (5/10/2023).
Seperti diketahui, selama ini, jika ada pihak yang ingin berkonsultasi, datang langsung ke kantor BPKAD Lahat. Terkadang ada yang datang, dari kecamatan yang jauh, hanya dengan pertanyaan yang sederhana. Tentu selain membuang waktu, juga mengeluarkan biaya.
Catatan BPKAD Lahat, terhitung sejak bulan Januari hingga Juli 2023, ada 3.365 kunjungan pelayanan ke BPKAD Lahat. Dengan adanya aplikasi SIAP, yang juga merupakan rencana proyek perubahan Kepala BPKAD Lahat ini, jelas akan mengurangi jumlah pengunjung di BPKAD Lahat. Dengan begitu, pegawai di BPKAD Lahat pun, bisa bekerja lebih efektif dan efisien.
“Terkadang ada yang sudah jauh-jauh datang, pertanyaannya sederhana. Aplikasi SIAP ini, jelas akan mempermudah pelayanan dan penyampaian informasi dari kita. Dengan begitu, Visi-Misi Kabupaten Lahat menuju pemerintahan yang baik, bisa terwujud,” sampai Ghupran.
Selain aplikasi SIAP, BPKAD Lahat juga sudah miliki ruang pelayanan konsultasi. Ruang pelayanan konsultasi ini, satu-satunya yang ada di jajaran OPD Pemkab Lahat. Bagi pemohon layanan, akan diberi nomor antri dan diarahkan duduk di ruang pelayanan, sembari menunggu pihak (bidang) yang dimintai layanan.
“Untuk sekarang pertanyaan pemohon layanan, masih ditulis manual. Nantinya pertanyaan dan jawaban yang diajukan akan terekam (tercatat di komputer),” jelasnya.
Inovasi yang dilakukan BPKAD Lahat ini, rupanya sangat didukung oleh banyak pihak. Terutama pihak-pihak yang menjadi mitra BPKAD Lahat. Seperti dukungan dari Kepala Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lahat, Adianto Legowo, Kepala Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Kabupaten Lahat, Dewansyah L Syamsuddin.
Dukungan terhadap Proyek Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Nasional Tingkat II Angkatan XX Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jawa Barat bekerjasama dengan Lembaga Administrasi Negara Tahun 2023, oleh Kepala BPKAD Lahat ini, juga diberikan oleh mitra kerja lainnya. Seperti Kepala Bank Sumsel dan Bank BRI Lahat. Juga dari organisasi pers di Lahat, dari Persatuan Wartwan Indonesia (PWI) Kabupaten Lahat.
“Kami berharap, apa yang direncanakan dapat terlaksana. Karena, dengan dipercepatnya pengambilan tindakan terhadap pelayanan konsultasi, tujuan untuk membantu dalam penyampaian masalah yang dihadapi oleh organisasi perangkat daerah, ataupun informasi yang dibutuhkan insan Pers dan lainnya, bisa tercapai. Dengan begitu, Visi dan Misi Kabupaten Lahat menuju pemerintahan yang baik (Good Governance), bisa terwujud,” ucap Nirmala SSos, Ketua PWI Kabupaten Lahat. (Heru)
